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CRM-Themen im Datenbank Lexikon

Inbound Marketing

Inbound Marketing Das Inbound-Marketing lässt sich in die vier Bereiche "Anwerben", "Umwandeln", "Abschließen" und "Pflegen" aufteilen. Bereits an den Begriffen lässt sich erkennen, dass das …

Closed-Loop-Marketing Das Closed-Loop-Marketing ist ein Marketingansatz in einem geschlossenen Kreislauf von der Produktentwicklung bis zum Marketing an den Endkonsumenten. In einem CRM-System ist auf der …

E-Commerce

E-Commerce Der Begriff E-Commerce steht für "Electronic Commerce" und bedeutet übersetzt "Elektronischer Handel". Damit ist der Handel im Internet über die sogenannten "Online-Shops" gemeint. Der …

Churn Management

Churn Management Das Churn Management ist eine Teilaktivität des Customer Relationship Management. Churn Management ist darauf ausgerichtet abwanderungsgefährdete Kunden frühzeitig zu erkennen und von einer …